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22/08/2017 14:42 - Indústria e Comércio

Programa “Santa Clara Tem Valor” recebe inscrições até esta quarta-feira


O governo municipal informa que o período de inscrições dos empreendedores da indústria, comércio e serviços interessados em participar do ciclo de palestras do programa “Santa Clara Tem Valor” se encerra nesta quarta-feira, dia 23. O cadastro deve ser feito no Centro Administrativo. O telefone de contato é 3782-2250.

São seis palestras programadas para os dias 30 e 31 de agosto, 13, 14, 21 e 27 de setembro (veja no box). Os encontros começam às 19h30min e ocorrem nas dependências do Clube Centro de Reservistas. A capacitação será ministrada pela Faculdade La Salle Estrela.

Essa é a primeira etapa do programa, que pretende sensibilizar os empreendedores locais sobre a importância da qualificação permanente para fortalecer a economia do município. Outras ações estão previstas até o fim de 2020 para sensibilizar, qualificar, integrar e valorizar os setores econômicos de Santa Clara do Sul.

A apresentação do projeto ocorreu semana passada. Centenas de empreendedores dos ramos da indústria, comércio e serviços participaram do evento realizado no Clube Centro de Reservistas.

 

Ciclo de palestras

 

30/08 - Paulo Munhoz - DESAFIOS DA CONTEMPORANEIDADE

  • As variáveis tecnológicas e globalização – sua influência no ambiente empresarial e da sociedade.
  • Novos modelos de negócio e o ecossistema empreendedor.
  • A cidade inteligente e a colaboração como futuro possível.

 

31/08 - Ana Kaspar - MELHORES PRÁTICAS PARA ATENDER COM EXCELÊNCIA

  • Comunicação verbal e não-verbal: ruídos, percepção e assertividade.
  • Planejamento no relacionamento x atendimento das expectativas dos clientes.
  • Atitudes/tratamento ao cliente interno e externo.

 

13/09 - Rogério Kober - GESTÃO E PROCESSOS

  • Influência da cultura organizacional. Importância das pessoas nos processos.
  • Benefícios do bom gerenciamento. Pontos-chave da gestão e dos processos.
  • Mapeamento dos processos e controles de gestão.

 

14/09 - Wilson Crespo - GESTÃO FINANCEIRA - RETORNO AO MUNICÍPIO EM VALORES PARA AQUECER O COMÉRCIO LOCAL (IMPOSTOS)

 

21/09 - Sérgio Ricardo Sant'Anna - COMUNICAÇÃO E MÍDIAS SOCIAIS

  • Influência da comunicação na busca de resultados.
  • Modelos de interação com públicos distintos (interno e externo).
  • Presença nas redes sociais: ativação e conversão.

 

27/09 - Rogério Kober - COMPRE VALOR

  • Barreiras para definir Valor. Preço x Valor.
  • Definindo Valor: Desejo x Valor; Gerenciando a percepção dos clientes.